如今都說消費(fèi)者是上帝，但實(shí)際是在購物程序中很難體驗(yàn)上帝的感覺，即使是賣出人員熱情、購物環(huán)境優(yōu)雅且購物預(yù)算充足，都不能擔(dān)保購物后有個(gè)好心情。在購物程序或許購買某件物品后，衣聯(lián)網(wǎng)小編通過考察得知，消費(fèi)者平常會經(jīng)歷以下幾種心情：

　1、這件物品太值了，買完后特別高興，恨不能馬上與周圍人分享;

　　2、這件物品是近期要買的必須品，已經(jīng)購買的只是在目前可選界限之內(nèi)對立較好的，但是談不上購物的快樂感;

　　3、這件物品能很好的滿足自己的要求，讓人眼前一亮，但覺得自己剛才給的(或許砍的)價(jià)格還是有點(diǎn)高了，一定還有降價(jià)的空間，心理一直心存顧慮，要么買后覺得吃虧，要么干脆就不買了;

　　4、購買當(dāng)時(shí)十分高興，買后看到在別的地方同樣的東西比自己購買的價(jià)格要低很多，或許沒有得到應(yīng)該得到的贈品，心理覺得特別不舒服;

　　5、這件物品性質(zhì)、外觀、式樣都能滿足自己的要求，價(jià)格也很合適，但是是一個(gè)不著名的商家，不知道質(zhì)量有沒有擔(dān)保，糾結(jié)要不要買。

　　假設(shè)說價(jià)格是絕大多數(shù)消費(fèi)者購物時(shí)十分關(guān)心的要素，大概不會有人反對。但是更多的時(shí)候，價(jià)格只是一個(gè)約束要素，消費(fèi)者不會因?yàn)榈土徺I一件對自己毫無用處的產(chǎn)品，相反，假設(shè)消費(fèi)者覺得一件物品很值，即使是價(jià)格超過了自己的經(jīng)濟(jì)承受界限，也會想盡辦法去打破價(jià)格的約束，比如很多的女孩會花好幾個(gè)月甚至大半年的時(shí)間省吃省穿，結(jié)果是為了購買一個(gè)自己仰慕的手提包或許一部價(jià)格上升的手持式移動(dòng)電話終端機(jī)，準(zhǔn)確的說，決定消費(fèi)者是不是購買一件物品并不是物品本身貴不貴，而是消費(fèi)者認(rèn)為值不值，只要在自己的經(jīng)濟(jì)承受界限之內(nèi)，消費(fèi)者會毫不猶豫的購買一件自己認(rèn)為值的產(chǎn)品。而值不值完全是消費(fèi)者主觀的一種感覺，因此，消費(fèi)者在購物時(shí)購買的不僅僅是一種物品，而是購買一種感覺，對于一件消費(fèi)頻次不高的產(chǎn)品，這種價(jià)值感直接決定了消費(fèi)者當(dāng)時(shí)是不是購買，對于一件消費(fèi)頻次較高的產(chǎn)品，這種感覺還影響后續(xù)的重復(fù)購買行為，即品牌的赤誠無私度。假設(shè)消費(fèi)者覺得自己購買了一件十分值的產(chǎn)品，除了當(dāng)時(shí)會有一種喜悅感之外，還會急不可待的向身邊人分享這種購物的喜悅并主動(dòng)向其推舉，為品牌帶來強(qiáng)大的口碑效果。

　　這種價(jià)值感的而成為決定于兩個(gè)方面，一方面是產(chǎn)品本身及其賣出程序所傳遞的價(jià)值滿足了消費(fèi)者特性化要求的水平，二是消費(fèi)者為物品所支付的生產(chǎn)成本，包括時(shí)間生產(chǎn)成本、精力生產(chǎn)成本和價(jià)格生產(chǎn)成本，其中最重要的是價(jià)格生產(chǎn)成本。因此要提高消費(fèi)者的價(jià)值感，要么提高消費(fèi)者對產(chǎn)品本身價(jià)值的認(rèn)知，要么降低其對生產(chǎn)成本付出的感覺。

　　在產(chǎn)品和品牌根本肯定的情形下，可能從以下方面提高消費(fèi)者對產(chǎn)品價(jià)值的感覺：

1. 從消費(fèi)者角度更加相貌的論述產(chǎn)品對消費(fèi)者的好處。消費(fèi)者在購物時(shí)經(jīng)常有這樣的體驗(yàn)，導(dǎo)購人員一上來就沒完沒了不休的用一大堆消費(fèi)者聽不懂的語言或?qū)I(yè)語匯介紹產(chǎn)品優(yōu)勢，根源不考慮這些優(yōu)勢結(jié)果對消費(fèi)者有什么樣的價(jià)值，或許用一些大而空的詞語解釋產(chǎn)品如何符合消費(fèi)者，其殺死是講了半天，消費(fèi)者對于產(chǎn)品的優(yōu)勢認(rèn)得照舊不透徹。而聰明的市場人員和導(dǎo)購員總是從消費(fèi)者實(shí)際使用的角度論述產(chǎn)品對消費(fèi)者的好處，并通過帶領(lǐng)消費(fèi)者聯(lián)想使用途景，讓消費(fèi)者親身感覺到產(chǎn)品的實(shí)際好處，增加產(chǎn)品的價(jià)值感覺。

　　2. 增加產(chǎn)品的特性化水平。消費(fèi)者對于產(chǎn)品的形狀、顏色、味道、意趣、尺寸要求等物理特性總有不同水平的偏好，且消費(fèi)類產(chǎn)品因?yàn)楦窬只蠛茈y做到完全定制，對于完全準(zhǔn)則化產(chǎn)品，可能通過增加產(chǎn)品的型號和式樣盡能夠的滿足大多數(shù)人的要求，對于非準(zhǔn)則化產(chǎn)品來說，可能通過部分部件的定制來滿足消費(fèi)者特性化要求，小小的改變平常能讓消費(fèi)者產(chǎn)生料想不到的驚喜。家具職業(yè)就是一個(gè)代表的例竹席，因?yàn)榉啃痛笮『徒Y(jié)構(gòu)的不同，消費(fèi)者在購買家具時(shí)總是受到尺寸和形狀方面的約束，而消費(fèi)者又想充分的發(fā)揮空間和表現(xiàn)出自己的質(zhì)量，最后不得不余恨的做出次優(yōu)的選擇，假設(shè)在選購的程序中，假設(shè)有一家產(chǎn)品通過小界限的改變能夠更好的滿足消費(fèi)者的特性化要求，將會極大的增加消費(fèi)者對價(jià)值的感覺。

更多資訊：